Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour à l'équipe PRIXTEL ,
Je viens d'acquérir un portable de marque realme C25Y ( RMX3269 ) . La configuration s'est bien passée dans l'ensemble sauf pour la réception INTERNET et MMS lorsque la WIFI est coupée .
J'ai essayé une configuration manuelle APN sur le réseau SFR qui n'a pas fonctionné .
J'ai ensuite tenté avec votre sélection automatique , je reçois bien un message me demandant de confirmer OK pour une config OT mais m'indique un message d'erreur ?
Je ne sais plus comment m'y prendre
Cordialement
Bernard
Réponses
Bonjour Bernard,
Je vous invite à vérifier les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile sont comme suit :
-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-APN MMS-
Nom : SFR webphone MMS
APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1
MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.
Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonsoir Eva ,
En suivant votre procédure , la configuration s'est bien passée .
Je vous remercie pour votre réponse rapide
Cordialement
Bernard
Bonjour Bernard,
J'en suis ravie, merci pour votre retour.
Belle journée,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
BERNARD a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BERNARD a posé une nouvelle question
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