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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

INTERNET et MMS ne fonctionne pas ( lorsque WIFI est désactivé sur le téléphone de marque realme C25Y ) .

Bonjour à l'équipe PRIXTEL ,
Je viens d'acquérir un portable de marque realme C25Y ( RMX3269 ) . La configuration s'est bien passée dans l'ensemble sauf pour la réception INTERNET et MMS lorsque la WIFI est coupée .
J'ai essayé une configuration manuelle APN sur le réseau SFR qui n'a pas fonctionné .
J'ai ensuite tenté avec votre sélection automatique , je reçois bien un message me demandant de confirmer OK pour une config OT mais m'indique un message d'erreur ?
Je ne sais plus comment m'y prendre
Cordialement
Bernard

BERNARD
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Réponses

Bonjour Bernard,


Je vous invite à vérifier les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile sont comme suit :


-APN INTERNET-

Nom : SFR webphone

APN : sl2sfr

Type d'APN : default,supl,internet

MCC : 208


MNC : 10


Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.



-APN MMS-


Nom : SFR webphone MMS


APN : sl2sfr

Proxy MMS : 10.151.0.1


MMSC : http://mms1

Type d'APN : mms (en minuscules)

Port MMS : 8080

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN.



Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.


Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :


- Activez les données mobiles


- Désactivez le Wi-Fi


- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G


Je reste à votre disposition,


Eva de l'Equipe Prixtel

Bonsoir Eva ,
En suivant votre procédure , la configuration s'est bien passée .
Je vous remercie pour votre réponse rapide
Cordialement
Bernard

BERNARD
BERNARD

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