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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour mauvaise réception et coupures fréquentes

Bonjour ,je suis chez vous depuis le mois de février et depuis, fréquemment coupure de communication,mauvaise réception et fluctuation du réseau ,j'étais chez vous il y'a deux avec orange tout allait bien, j'ai fait les manipulations nécessaire rien de concluant, j'ai essayé avec mon ancien portable mais aucune amélioration,je vais devoir repartir de chez vous.cordialement

DANIEL
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Réponses

Bonjour Daniel,

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?
  • Est-ce que vous rencontrez le même problème quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
  • Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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meme probleme que precedente demande et ceci depuis changement d'operateur
vais quitter prixtel si pas d'ameliorations
y. 06 XX XX XX 48

ANNETTE
ANNETTE

ANNETTE

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Bonjour Annette,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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