Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne peux pas payer ma commande de carte SIM, j'écris IBAN et BIC sans erreur, je clique sur confirmer, mais rien ne se passe. Je suppose que c'est à cause de ma carte ukrainienne, mais que dois-je faire ? Et aussi pourquoi ne puis-je pas acheter un tarif avant mes 18 ans ? Je dois mentir sur mon âge
Réponses
Bonjour Kolisnyk,
Nous acceptons les cartes bancaires françaises classiques Visa, Mastercard et American Express. Si votre paiement est refusé, vérifiez que vous n'avez pas fait d'erreur lors de la saisi des informations de votre carte et du code de vérification envoyé par SMS. Si tout est bon, rapprochez-vous de votre banque pour savoir d'où vient le problème.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Autrement dit, je ne peux pas payer avec ma carte ukrainienne ?
Bonjour Kolisnyk,
Non, cela n'est pas possible.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Kolisnyk a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Kolisnyk a posé une nouvelle question
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