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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

MMS non pris en charge

Bonjour. Après avoir perdu mon téléphone et donc ma carte Sim, j'en ai commandé une qui est bien arrivé et fonctionne (Appel/sms/Internet)
Depuis je peux recevoir mais pas envoyé de MMS.
Avec mon ancienne carte Sim celà fonctionnait avec divers téléphone. J'ai effectué un "test croisé" avec un autre mobile ainsi que la configuration Internet et MMS via votre site et le problème persiste. Mon mobile actuel est un Samsung Galaxy S8 SM-G950U
Merci d'avance de me proposer une solution
Cordialement

QUENTIN
QUENTIN

QUENTIN

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Réponses

Bonjour Quentin,


Je vous remercie pour le test croisé. Je vous invite à vérifier touot de même que les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile sont comme suit :


-APN INTERNET-

Nom : SFR webphone

APN : sl2sfr

Type d'APN : default,supl,internet

MCC : 208


MNC : 10


Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.



-APN MMS-


Nom : SFR webphone MMS


APN : sl2sfr

Proxy MMS : 10.151.0.1


MMSC : http://mms1

Type d'APN : mms (en minuscules)

Port MMS : 8080

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN.



Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.


Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :


- Activez les données mobiles


- Désactivez le Wi-Fi


- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G


Dans l'attente de votre retour,


Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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