Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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La ligne concernée par le problème se termine par 9532.
L’adresse est toujours là même résidence la forêt bat M 68270 Wittenheim

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Thème
Mobile
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8 avril 2022
il y a 3 mois
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question
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Réponses

Bonjour Hajer,

Votre adresse de livraison est incorrecte :

M Cxxxx Hajer
RESIDENCE LA FORET BATIMENT M
RESIDENCE LA FORET BATIMENT M
68270 WITTENHEIM

Merci de la corriger sur votre espace Client.

Je reste à disposition,

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Non l’adresse que j’ai indiqué est correcte je ne sais pas pourquoi vous aviez un complément d’adresse.

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Bonjour,


Voici une impression d'ecran de votre adresse de livraison. Merci de la mettre à jour.

Si vous n'y arrivez pas .Merci de me donner la rue.





Je reste à disposition,


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Bonjour
Mon adresse de livraison est la même que celle de facturation . Résidence la forêt bat M 68270 Wittenheim. Je n’arrive pas à la modifier sur le site. Il n’y a pas de rue . L’adresse est complète. Cordialement
Mme Chérif.

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Bonjour

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.Vous la recevrez d'ici quelques jours et ce renvoi est gratuit.

Votre carte SIM Prixtel est envoyée en lettre suivie, généralement 2 à 3 jours ouvrés après la commande.

Votre carte SIM est ensuite déposée dans votre boîte aux lettres par le facteur 3 à 5 jours ouvrés après son envoi (ces délais sont donnés à titre indicatif).
La date d'envoi de votre carte SIM est indiquée dans la rubrique Ligne > Infos et documents de votre Espace client. Le suivi de livraison sera disponible 48 heures après l'envoi de votre carte SIM dans l'onglet Gestion de ma ligne.

A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

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