Question en attente de réponse
Pas reçu ma carte SIM
Bonjour,
La portabilité de mon numéro est prévue pour aujourd'hui, or je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Sur le suivi de l'envoi postal, il est indiqué qu'elle a été livrée, ce qui n'est pas possible. Merci de m'informer de la situation et de reporter la portabilité jusqu'à réception de la SIM
Réponses
Bonjour Slaheddine,
Votre carte SIM a été envoyée le 01/04/2022. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour
En cas de non reception :
Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.
Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,
PS : (Merci de ne pas écrire votre adresse sur le Forum, cette information est à verifier sur votre Espace Client - Rubrique INFO)
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
est-il possible d'annuler cette SIM et de m'en envoyer une autre à l'adresse :
La Poste DEBUSSY, 23 B rue LEGENDRE - 75017 PARIS
Merci d'attendre pour la portabilité de mon numéro jusqu'à activation par mes soins de la SIM
Bonjour
Nous envoyons nos cartes SIM en lettre suivie, à votre domicile uniquement.
Merci de renseigner l'adresse de livraison de votre choix, dans votre Rubrique INFO.
Votre portabilité est prévue le 08/04/2022, nous ne pouvons pas décaler la date.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Dans ce cas là, je vous demande de bien vouloir résilier ma commande et ne plus opérer la portabilité
Je ne dispose que d'une ligne et elle est vitale pour moi
Bonjour
Il n'est pas possible d'annuler la portabilité.
Votre opérateur a déjà effectué le transfert pour demain. Celle-ci est déjà en cours de transfert.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
-
-
Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?
Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?Suite à de nouveaux accords commerciaux, SFR devient notre partenaire réseau exclusif. Nous allons donc mettre un terme à notre partenariat avec Orange et toutes les lignes... -
réception carte sim
Bonjour, ma ligne est activée depuis le 25/05 hors je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Le suivi envoi indique "Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a...Bonjour Sana, D'après le suivi de livraison https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01706602833, votre carte SIM a été expédiée le 02/06 et apparaît comme... -
après la non réception de la 1ere carte sim es ce que je vais être prélevé jusqu'à la réception de la seconde carte sim
Bonjour, Après la non réception de la première carte Sim commande du 9 juin et la réception de la seconde carte Sim en date du 29/06/22 Es ce que cette période est déduite du...Bonjour Isabelle, Nous ne sommes pas habilités à faire de geste commercial sur le forum. Vous pouvez faire une réclamation dans votre Espace client, rubrique Factures > Gestion... -
Pas reçu la carte sim
Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim pourtant elle dite livré. Donc j'essaie de la commander cependant lorsque je met mon adresse il est dit "adresse non reconnu vous risquez...Bonjour Mohand, D'après le suivi de livraison https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01706728243, votre carte SIM commandée le 14/06 a été livrée le 20/06... -
quand vais je recevoir ma carte sim suite au passages sur le réseau SFR ?
Bonjour, j'ai reçu un sms m'avertissant du changement de ma carte sim suite au passage sur le réseau SFR le 13 juillet. Quand vais je recevoir ma nouvelle carte sim ? En...Bonjour Marie-Agnès, Après vérifications, vous avez modifié votre date de changement de réseau pour le 4 août. Vous recevrez votre carte SIM avant le 4 août...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SLAHEDDINE a répondu
-
SLAHEDDINE a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SLAHEDDINE a répondu
-
SLAHEDDINE a répondu
-
SLAHEDDINE a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SLAHEDDINE a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SLAHEDDINE a posé une nouvelle question
-
