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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas connection internet

merci de nous repondre 3e demande !!!!!!!!, nous avons changé de forfait sur 2 telephones acheté 3 nouvelles carte sims recues hier, aucune connection internet
nous sommes une entreprise et ne pouvons pas travailler...... doit on faire une reclamation pour que quelqu un intervienne ????????????

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frederic,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

ca ne fonctionne pas, le telephone est un crosscall spider x4 neuf et une tablette feonal k116 neuve egalement.
faite quelque chose et vite !!!!!!

FREDERIC
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Bonjour Frédéric,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

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