Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Entrée du numéro de portable à chaque mise en route après changement nouvelle SIM

Bonjour,
Je dois entrer le numéro de portable à chaque mise en route après changement nouvelle carte SIM SFR. Tout fonctionne (tél, Internet, SMS) à condition de donner ce numéro qui devrait être sauvegardé à la première mise en route (?)
Merci de votre réponse.

MICHELE
MICHELE

MICHELE

Niveau
0
32 / 100
points

Réponses

Bonjour Michele,

Pourriez-vous me donner plus de détails ? Que vous affiche votre téléphone exactement ?
Etes-vous certaine que votre téléphone ne vous demande pas plutôt votre code PIN ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Oui sûre. Voici le message:
"Nouvelles fonction de messagerie pour bénéficier pleinement de fonctions SMS/MMS et des nouvelles fonctions de chat, d'envoi de photos et vidéos, vous devez confirmer votre numéro de téléphone ci-dessous"... on ne peut plus clair.

MICHELE
MICHELE

MICHELE

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour Michele,

Ceci est une notification venant de votre téléphone, suite à une Mise à Jour je suppose.

Utilisez-vous la messagerie de base de Samsung ou passez-vous par une autre application ?

Depuis les paramètres > applications > faites défiler l'écran jusqu'à atteindre l'application SMS/MMS ou messagerie, choisissez ensuite de vider le cache puis redémarrez le mobile. Pour voir si le message s'affiche toujours.

Dans le cas échéant, je vous invite à contacter votre constructeur de mobile ou consulter la notice d'utilisation.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel