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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

chnagement d eRIB impossible

Je suis allé dans mon Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. et je ne peux changer de RIB car le mot de passe est soit-disant invalide;Pouvez-vous m'envoyer un mail afin que je puisse vous envoyer le nouveau RIB?

FREDERIC
FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frédéric,

Après vérification, il semble que vous ayez finalement réussi à télécharger votre nouveau RIB en modifiant votre mot de passe.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Absolument pas. Si je comprend bien vous ne voulez pas me joindre et êtes incapable de savoir si j'ai changé de RIB. Je vais donc changer d'opérateur et tant pis si vous n'êtes pas payé.
Bonne journée

FREDERIC
FREDERIC

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Bonjour,

J'ai pu voir une notification de changement de RIB sur votre compte le 08/04/2022 à 01h48, après votre message posté sur le forum, j'ai donc pensé que cela avait fonctionné.

En tout cas rassurez-vous, je peux le faire à votre place. Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Alice de l'Équipe Prixtel

Bonjour Frédéric,

Nous accusons réception de votre nouveau RIB, je vous remercie. La modification vient d'être faite sur votre compte.

Celui-ci sera effectif pour votre prochaine facturation du mois d'avril dont le prélèvement sera émis début mai sur votre compte.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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