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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi suis-je en hors forfait ?

Bonjour,
Excusez moi de vous déranger après vérification du détail de ma facture, je ne comprends pas pourquoi et d'où viens mon hors forfait?
Cordialement.

HELENE
HELENE

HELENE

Niveau
0
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points

Réponses

Bonjour Hélène,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Par ailleurs, vous avez régularisé votre situation le 11/04/2022. Votre ligne mobile a été remise en service sous 24h.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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