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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

erreur RIO

j'ai fourni un mauvais RIO pour ma ligne 06xxxx4604
voici le bon RIO 03xxxxxxQY
merci

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Je viens de faire la demande pour relancer votre portabilité pour votre ligne 06xxxx4604 avec ce nouveau code RIO.

Je reviens vers vous dès retour d'informations,

Alice de l'Équipe Prixtel

Re-bonjour Christophe,

Bonne nouvelle, cette fois-ci votre portabilité a été acceptée. La portabilité de votre ligne 06xxxx4604 est prévue le 19/04/2022.

Après expédition de votre carte SIM (il faut compter 3 à 5 jours ouvrés après le passage de la commande), vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre depuis votre Espace Client, rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.

En attendant, afin d'éviter toute nouvelle erreur de livraison, merci de vérifier que votre nom figure bien sur votre boîte aux lettres.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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