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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture détaillée avec numéros de téléphone composés et dates

Bonjour, je vois sur ma facture un hors forfait mais il n'y a pas le numéro ni la date...juste "appels émis depuis la France vers le monde"...Comment avoir la facture détaillée ? Par ailleurs, comment bloquer les appels vers le monde ? Merci d'avance pour votre réponse

OURIDA
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Réponses

Bonjour Ourida,

Vous pouvez consulter le détail de vos communications dans votre facture détaillée qui se trouve dans la rubrique Factures de votre Espace client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Merci pour votre retour rapide toutefois je vous confirme qu'il n'a pas le détail des numéros composés dans la facture. Comment l'obtenir svp ? C'est surtout pour savoir pourquoi j'ai eu un hors forfait de presque 5 euros (facture de mars). J'ai juste la mention "appels émis depuis la France vers le monde" sans numéro et sans la date de cet appel ... Merci d'avance pour votre réponse.

OURIDA
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Bonjour Ourida,

Vous pouvez retrouver ces informations en consultant votre facture détaillée disponible depuis la rubrique "Factures" de votre Espace Client, en cliquant sur .Pdf en face de télécharger les communications.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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