Question en attente de réponse
Changer de forfait
Bonjour. Si je change de forfait, ma carte Sim actuelle doit-elle être remplacée ?
Réponses
Bonjour Carmen,
Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".
Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Merci, mais ma demande était "ma carte SIM actuelle serait-elle changée ?"
Bonjour Carmen,
Si notre système informatique détecte que la carte SIM que vous possédez n'est pas compatible 4G, on vous en enverra une nouvelle automatiquement et gratuitement.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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CARMEN a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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CARMEN a posé une nouvelle question
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