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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changer de forfait

Bonjour. Si je change de forfait, ma carte Sim actuelle doit-elle être remplacée ?

CARMEN
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Réponses

Bonjour Carmen,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Merci, mais ma demande était "ma carte SIM actuelle serait-elle changée ?"

CARMEN
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Bonjour Carmen,

Si notre système informatique détecte que la carte SIM que vous possédez n'est pas compatible 4G, on vous en enverra une nouvelle automatiquement et gratuitement.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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