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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma ligne ne fonctionne pas on ne peut pas m'appeller

bonjour,

renvoi de ligne inefficace, je peux appeler mais personne ne peut me joindre au téléphone.

SI CELA NE FONCTIONNE PAS DEMAIN JE CHANGE D’OPÉRATEUR SANS DÉLAIS;

salutations distinguées

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je vous invite également à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile si la problématique persiste, merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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