Question en attente de réponse
passage SFR
bonjour,
Vous m'annoncer un changement de réseau pour passer sur SFR le 28 avril.
Or le 24 avril je pars à l'étranger et je serai en Espagne à cette date .
Comment procéder car je veux impérativement me servir de mon mobile?
Peut on attendre le 10 mai pour effectuer cette opération car je serai de retour?
Cordialement.
Yvette B.
Réponses
Bonjour Yvette,
Après vérification, votre ligne mobile bénéficiera du changement de réseau vers SFR à partir du 16 mai.
Vous allez bientôt recevoir une nouvelle carte SIM SFR gratuitement. Le jour du changement de réseau, votre carte SIM actuelle va être désactivée, il faudra alors insérer la nouvelle carte SIM dans votre téléphone. Tout sera mis en oeuvre pour que l'activation de cette carte SIM se fasse rapidement. Si vous constatez des dysfonctionnements ce jour-là, il suffira de patienter et de re-démarrer votre téléphone jusqu'à ce que tout fonctionne.
Par ailleurs, rassurez-vous, le réseau SFR couvre :
- 97% du territoire français en 2G/3G (appels et SMS) vs 96% pour Orange
- 94% en 4G (Internet mobile) vs 92% pour Orange Vous pouvez vérifier la couverture réseau de votre adresse ici : https://cartomr.sfr.fr/mvno5g/
Le jour du transfert votre carte SIM Orange arrêtera de fonctionner.
Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de SFR dans votre appareil. Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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