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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet Reste du Monde OU satellites OU Tunisie

merci de ne pas me dire " c'est notre fournisseur qui nous dit cela":
j'ai une somme de 61,57 euros qui est apparue sur ma dernier facture avec l'intitule " Internet Reste du Monde OU satellites OU Tunisie". mon phone est TOUJOURS eteint qd je suis en deplacement. je ne reconnais pas ce montant. merci d'annuler au plus vite ou de m'envoyer la preuve de la consommation.

AIDA
AIDA

AIDA

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Réponses

Bonjour Aida,

Après lecture de votre facture de mars, il ressort que vous avez consommé 5.13 Mo de données mobiles depuis le Liban.

Le Liban fait partie de la zone tarifaire Reste du Monde. Cette zone n'étant pas comprise dans votre forfait, vous avez été facturé conformément à votre Guide Tarifaire International, présent sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Infos et documents".

Je reste à disposition,

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