Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Cette gratuité de tarifs y compris l'operateur Prixtel?
J'ai appelé en Ukraine le 7.04.22 à 11.25 et je vois sur ma facture qu'il est facturé .Est-ce normal? Car jusqu’à 30.04.22 c’est gratuit ? Non?
Merci
Réponses
Bonjour Tetiana,
Du 25 février au 30 avril 2022 inclus, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits.
Par ailleurs, ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso, mais rassurez-vous, elles ne vous seront pas facturées.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Bonjour
Merci
Et pourquoi le prix des appels est marqué sur ma facture ?
Bonjour Tetiana,
Merci pour votre retour.
Nous avons rendu les appels vers l'Ukraine gratuits à titre exceptionnel, et cela temporairement. De ce fait, il est tout à fait normal que ceux-ci soient présents sur votre facture, car ils sont normalement facturés.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
TETIANA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
TETIANA a posé une nouvelle question
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