Impossible de recevoir des appels

Bonjour Lucette,

Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Lucette,

Après analyse, vous êtes dans une zone couverte uniquement par le réseau 2G. Cette couverture n'est pas optimale à l'intérieur des bâtiments.

Sachez que le réseau F-contact est le réseau commun à Bouygues, SFR, Free et Orange qui sert à couvrir les zones blanches. Cela signifie que votre réseau est partagé par tous les opérateurs ; il s'agit d'une antenne mutualisée.

Est-ce que l'anomalie rencontrée est récente ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Lucette,

Pour la consultation de vos MMS, cela s'explique par le fait que votre zone d'habitation est uniquement couverte par le réseau 2G.

Concernant vos appels non reçus, je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel