Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour,
Ma ligne a été résiliée en date du 07/03/2022 et on me facture la totalité du mois de mars à savoir du 07/03 au 07/04.et on me demande maintenant de régler le mois d'avril. veuillez s'il vous plaît régler la situation pour le prélèvement du mois d'avril merci

CHEIKH
CHEIKH

CHEIKH

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Cheikh,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 07/03/2022. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début avril correspond à votre facture du mois de mars. Il n'y a donc pas d'erreur et je vous confirme qu'il s'agit bien du dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel