Question en attente de réponse
Contrat résilié mais les prélévements continuent
Bonjour,
contrat résilié le 04/03/2022 (affiché dans mon compte)
les prélèvements continuent en avril et l'échéancier est actif !
Remboursement d'avril attendu, merci
Réponses
Bonjour Marie-Jo,
Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition,
Gérald L'équipe Prixtel
Bonjour mon contrat est résilier depuis le 1er mars
J'ai été débité encore en avril....?
J'aimerais que vous me rembourser
Merci
Bonjour Joseph,
Je constate que votre ligne a été résiliée le 01/03/2022. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début Avril correspond à votre facture du mois de Mars. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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JOSEPH a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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MARIE-JO a posé une nouvelle question
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