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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

VOL + Résiliation sans avis aupréalable + Code RIO

Bonjour,

Suite au vol de mon téléphone en Novembre 2021, le temps de porter plainte, nous n'avons pas eu le temps de déclarer sur Prixtel ce vol, que ma ligne a été résiliée sans m'en informer au préalable.
Depuis je galère je ne peux pas retrouver mes données qui sont associées à mon numéro de téléphone et je commence grandement à m'impatienter ......

J'aimerai retrouver mon numéro, qu'il me soit réattribué.

Cordialement,

NELLY
NELLY

NELLY

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Réponses

Bonjour Nelly

Pour information, suite à vos factures impayées votre ligne a été automatiquement résiliée le 27/12/2021. Votre ligne n'étant plus active depuis fin décembre votre RIO n'est plus fonctionnel.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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