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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture mars 2022

Bonjour,

J'ai constaté le prélèvement de 9.99 euros le 6 avril 2022 correspondant à votre facture de mars 2022.

Pour info. ma ligne a été résiliée le 5 mars. Quid du remboursement du trop perçu?

Cordialement

Daniel C.

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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points

Réponses

Bonjour Daniel,

Chez Prixtel vous êtes facturé mensuellement selon les mois civils; c'est-à-dire du premier au dernier jour du mois.

Contrairement à un forfait « classique » dont le prix est fixe chaque mois, nos forfaits ajustables s'adaptent à votre consommation mensuelle. C’est la raison pour laquelle il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata. En effet, vous avez été facturé conformément à votre utilisation en appels, SMS/MMS et Internet sur la période concernée.

Je reste à disposition,

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