Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
Nous avons bien reçu nos cartes SIM , cependant pourriez vous nous indiquer sous quel délai nos forfaits chez nos anciens opérateurs seront arrêtés? Car nous n'avons aucune information à ce sujet.
Comment savoir quand nos puces Prixtel fonctionneront?
Réponses
Bonjour Julien,
Cette information est visible dans votre courrier accompagnant les cartes SIM.
Vous avez fait une demande de portabilité pour le 7 avril.
Ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur arrêtera de fonctionner. Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil. Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JULIEN a posé une nouvelle question
© Prixtel