Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

blouer le forfait internet

bonjour , comment bloquer le forfait internet , en utilisant peu le téléphone en heures je constate que je passe au tarif supérieur a cause du dépassement forfait internet , est ce dans les paramètres de mon telep wiko qu il faut intervenir, dans conso des données , et définir limite donnee mobile en mettant le curseur en vert , ou supprimer ds applications ? c est un telep d une association , juste relation sms, et telep.merci pour votre aide , cordialement

GUY
GUY

GUY

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Guy,

Les données mobiles - aussi appelées "data" - correspondent au nombre de Mo ou Go inclus dans votre forfait mobile. Ces dernières vous permettent d'accéder à internet depuis votre smartphone. En effet, à chaque fois que vous faites une recherche sur internet avec votre mobile, que vous utilisez la fonction GPS de votre téléphone ou que vous consultez vos e-mails ou encore les réseaux sociaux, votre téléphone portable consomme des données mobiles qui sont décomptées de votre abonnement sauf si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi.

Pour éviter la consommation de Data, il existe quelques méthodes simples à mettre en œuvre avec votre smartphone. Vous pouvez tout d’abord utiliser les réseaux Wi-Fi aussi souvent que possible notamment lorsque vous êtes chez vous avec le réseau sans fil de votre box.

Pour réduire votre consommation data, il est également important de bien paramétrer son mobile notamment pour que les mises à jour de votre système d’exploitation ou encore de vos applications ne se fassent que quand votre mobile dispose d’une connexion Wi-Fi.

Pour économiser encore plus de données mobiles, vous pouvez aussi vérifier la configuration de votre téléphone en matière de connexion automatique des applications. Plus précisément, de nombreuses applis mobiles fonctionnent « en arrière-plan » c’est-à-dire qu’elles se connectent automatiquement à Internet pour vous envoyer des notifications par exemple. Vous pouvez donc limiter ce type de connexion pour réduire votre consommation data.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
J'ai changé de carte sim depuis mars et depuis j'ai un forfait internet que je n'ai pas demandé. Je ne fais aucune recherche et ne vais pas sur ma boite mail. Pourquoi ai je un forfait internet de facturé.

MARTINE
MARTINE

MARTINE

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour Martine,

Vous disposez sûrement comme la majorité des utilisateurs d'un smartphone qui est un téléphone multimédia dont une de ses principales caractéristiques est justement de pouvoir se connecter à internet, comme un ordinateur.

Vous disposez également d'un forfait mobile avec lequel vous avez accès à l'internet mobile.

Aussi, du moment que les données mobiles sont activées dans les paramètres de votre appareil, celui-ci peut se connecter seul à votre insu pour télécharger des mises à jours ou les notifications de vos applications.

Si vous ne souhaitez pas que votre téléphone accède à internet, je vous invite à désactiver les données mobiles dans ses paramètres. Si besoin, merci de consulter la notice de votre mobile.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel