Question en attente de réponse
Facture en cours
Bonjour,
- je ne comprends pas les relances que vous m'avez envoyé (2 SMS, 1 courriel) pour un prélèvement rejeté.
- la facture de mars a été réglée le 04/04/22 comme prévu Vous me réclamez quoi exactement ?
Réponses
Bonjour Georges,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Le 05/04/2022, votre banque a refusé notre prélèvement avec le motif suivant : autorisation refusée.
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique FACTURES onglet GESTION DE MES FACTURES en cliquant sur Payer ma facture.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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