Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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J'ai un linge de Free mobile est que je peux changer ma linge avec vous

Bonjour monsieur j'ai un linge de Free mobile est que je peux changer mon linge de Free avec votre service s'il vous plaît

TARIG
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TARIG
Date
6 avril 2022
il y a environ un mois
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question
q

Réponses

Bonjour Tarig,


SI je comprends bien, vous disposez d'une ligne chez Free et vous souhaitez effectuer une portabilité sortante vers l'opérateur Prixtel ( = un transfert de votre numéro vers un nouvel opérateur)


-Composez le 3179 (appel gratuit) sur la ligne en question. Vous obtiendrez votre code RIO


Ceci étant fait, Il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait.Cliquer sur "garder mon numéro". Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.


Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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