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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi vous avez pris 4,99€. J'ai terminé mon contrat avec vous

Bonsoir, je m'appelle Maria.

J'ai cancel mon contrat avec vous et le 17/03/2022 mon ligne éteindre. Mon numéro c'était 06xxxx2059.

Pourquoi vous avez pris 4,99€ à 05/04/2022? Je terminé mon contrat avec vous et maintenant je suis autres compagnie de téléphone.

Cordialement
Maria A.

MARIA
MARIA

MARIA

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points

Réponses

Bonjour Maria,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 17/03/2022. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début avril correspond à votre facture du mois de mars. Il n'y a donc pas d'erreur et je vous confirme qu'il s'agit bien du dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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