Facturation alors que l'abonnement est résilié ???

Bonjour Nicolas,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 04/03/2022. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début avril correspond à votre facture du mois de mars. Il n'y a donc pas d'erreur et je vous confirme qu'il s'agit bien du dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonjour Pascale,

Vous êtes facturé mensuellement selon les mois civils, c'est-à-dire du premier au dernier jour du mois. Par ailleurs, dans la mesure où le forfait s'adapte à votre consommation, nous n'appliquons pas de prorata. Par conséquent, vous êtes prélevé conformément aux usages réalisés sur la période concernée.
En outre, contrairement à un forfait « classique » dont le prix est fixe chaque mois, nos forfaits ajustables s'adaptent à votre consommation mensuelle.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel