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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour je ne comprends pas les prélèvements de 9€99

Bonjour je me permets de vous contacter car je ne comprends pas les prélèvements automatiques car je n'est jamais reçu de puce et d'ouverture de ligne contacter moi en urgence merci.

KAMEL
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Réponses

c'est koi cette arnaque vous m'avez prélevé 20 euro en sachant que je n'est jamais reçu de puce ni moi et ni ma femme donc je demande des explication car je vais déposé plainte contre cette plateforme merci de me tenir informé le plus rapidement possible aucun reçu aucune facture aucun numéro de téléphone rien de votre part.

KAMEL
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on arrive meme pas à join le service client aucun numéro de telephone.

KAMEL
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Bonjour Kamel,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent depuis le forum ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Aussi, après retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée automatiquement, car vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). De ce fait, le remboursement des frais de cartes sim (20€) a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.

Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations (voir lien ci-dessous) :

https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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