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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture de mars 2022

Bonjour
j'ai fait une réclamation sur ma facture
à la date indiquée sur la facture de mars 2022, je n'ai pas envoyé de MMS en Europe
par contre je constate que de temps en temps mon téléphone chauffe anormalement et se décharge vite (piratage?)
Je reçois également des demandes d'appel vidéo (duo) auxquelles je ne réponds pas
Pouvez vous m'éclairer? faut-il changer la carte SIM?
Merci

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

Bonjour Patrick,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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