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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

sms taxé en UE

Bonjour. J'ai apparement dans mes correspondants un n° qui succite une facturation des SMS en plus (UE élargie sur la facture) comment puis je l'identifier ou avoir le détail des SMS sur ma facture.
Merci.

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frederic,

Vous pouvez consulter le détail de vos communications dans votre facture détaillée qui se trouve dans la rubrique Factures de votre Espace client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Merci pour cette réponse.
j'ai déjà fait cette démarche et je n'ai trouvé aucun détail...aurais je raté quelque chose?

FREDERIC
FREDERIC

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Bonjour Frédéric,

Après vérification, sur la dernière page de votre facture détaillée est indiqué le numéro européen sur lequel votre SMS a été émis. Il s'agit du 417xxxx05 (un numéro suisse) et le SMS a été émis depuis votre ligne le 28/03/22 vers 18h.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Bonjour. Le téléchargement des détails facture ne marche pas, seule la facture sans détail est accessible.

FREDERIC
FREDERIC

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Alice de l'Équipe Prixtel

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