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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

réponse modèle

Bonjour

Le modèle est un iPhone 7, modèle MPRN2LL/A, logiciel 15.4.1

Par ailleurs, pourquoi faut-il passer par l’ancien espace client pour vous répondre,
dans le « nouveau » cela ne fonctionne pas.

cordialement

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Je vous remercie. Si après avoir effectué toutes les manipulations communiquées et réinitialiser les paramètres réseaux puis d'usine de votre mobile en dernier recours, l'anomalie persiste, nous vous invitons à vous rapprocher de Apple. Aucune anomalie n'est constatée de notre côté opérateur.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour, vous aviez annoncé un mois gratuit suite au passage vers SFR or j’ai deux lignes et je constate que seule une ligne a bénéficié d’un mois gratuit, pourquoi la deuxième ligne n’en bénéficie pas ? cordialement

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Bonjour Philippe,

Je vous contacte par e-mail pour échanger. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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