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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement titulaire d compte

Bonjour, nous sommes une entreprise espagnole et nous avons avec vous 2 lignes. On voudrais changer seulement le nom de Titulaire du compte, car été en France au momant de la reception de la carte SIM et c'est pour cela que le titulaire de compte est a son nom. les restes des informations reste les même (nº de la ligne, RIB banquaire,adresse e-mail,domicile ..) que devons-nous faire pour changer uniquement le titulaire du compte?

Bien cordialement,
Jennifer

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

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Réponses

Bonjour Bertrand,

Pour changer le titulaire d'une ligne ou de votre compte Prixtel, il suffit de nous envoyer les informations et documents suivants :

  • La copie d'une pièce d'identité (recto verso) de l'ancien et du nouveau titulaire
  • Les coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • Le justificatif de domicile du nouveau titulaire - Le R.I.B du nouveau titulaire
  • Un courrier daté et signé par l'ancien et le nouveau titulaire demandant la cession de ligne ou de compte.

Vous pouvez utiliser ce modèle :

Dans le cas d'une cession de compte :
"Je soussigné(e) Mme/M....... (ancien titulaire) cède mon contrat téléphonique mobile numéro client....... /numéro de téléphone....... / à Mme/M........ (nouveau titulaire) à compter du .../.../...."

Si vous souhaitez céder une de vos lignes mais conserver votre compte Prixtel :
"Je soussigné(e) Mme/M....... (ancien titulaire) numéro client ....... cède ma ligne mobile ....... (numéro de téléphone) à Mme/M........(nouveau titulaire) à compter du .../.../...."

Ces documents sont à envoyer à l'adresse suivante :

Prixtel
Service Clients
89515 VERON Cedex

Ce service est facturé 5€ au repreneur de la ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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