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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim pas encore reçu

Bonjour,
J'ai pas encore reçu ma carte sim pourquoi vous faites comme ça avec client depuis un moi que j'ai pas reçu ma carte sim et vous prélever régulièrement la somme que j'ai pas utiliser svp ne faire pas comme ça vous me renvoyer ma carte sim ou non si vous me renvoyer pas je devrais résilier ma sim.
Mon adresse et bien .
4 rue mxxx
1xxx
Résidence mxxx
5xxx xxx
Dans ma boîte au lettre et écrit nom de moi et de mon Marie
Sxxx Gxxx Nxxx
Sxxx Zxxx

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Réponses

Bonjour Ziba,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre suite carte sim indique que l'expédition du 25/03 est retournée à l'expéditeur car car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je constate que vous venez de commander une nouvelle carte sim depuis votre Espace Client, c'est parfait.
Avez-vous vérifier que votre adresse de livraison soit bien conforme et que votre nom bien lisible sur votre boite aux lettres ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Oui il est bien marqué sur mon boîte aux lettres mon nom et de mon mari.

Mais vous rigoler ; ça fais plusieurs fois que je vous envoie des mails mais vous ne écouter pas mon problème vous prélever d'argent quand même que j'ai pas reçu carte sim ; ç'est pas logique.
Quand est-ce que vous me renvoyer la carte .
4 rue mxxx
1xxx
Résidence mxxx
5xxx xxx
Dans ma boîte au lettre et écrit nom de moi et de mon Marie
Sxxx Gxxx Nxxx
Sxxx Zxxx

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Ziba,

Comme indiqué précédemment vous venez de commander une carte sim, vous recevrez un mail avec votre suivi d'expédition dès son envoi.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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