Question en attente de réponse
Carte sim pas encore reçu
Bonjour,
J'ai pas encore reçu ma carte sim pourquoi vous faites comme ça avec client depuis un moi que j'ai pas reçu ma carte sim et vous prélever régulièrement la somme que j'ai pas utiliser svp ne faire pas comme ça vous me renvoyer ma carte sim ou non si vous me renvoyer pas je devrais résilier ma sim.
Mon adresse et bien .
4 rue mxxx
1xxx
Résidence mxxx
5xxx xxx
Dans ma boîte au lettre et écrit nom de moi et de mon Marie
Sxxx Gxxx Nxxx
Sxxx Zxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Ziba,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Votre suite carte sim indique que l'expédition du 25/03 est retournée à l'expéditeur car car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Je constate que vous venez de commander une nouvelle carte sim depuis votre Espace Client, c'est parfait.
Avez-vous vérifier que votre adresse de livraison soit bien conforme et que votre nom bien lisible sur votre boite aux lettres ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Oui il est bien marqué sur mon boîte aux lettres mon nom et de mon mari.
Mais vous rigoler ; ça fais plusieurs fois que je vous envoie des mails mais vous ne écouter pas mon problème vous prélever d'argent quand même que j'ai pas reçu carte sim ; ç'est pas logique.
Quand est-ce que vous me renvoyer la carte .
4 rue mxxx
1xxx
Résidence mxxx
5xxx xxx
Dans ma boîte au lettre et écrit nom de moi et de mon Marie
Sxxx Gxxx Nxxx
Sxxx Zxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Ziba,
Comme indiqué précédemment vous venez de commander une carte sim, vous recevrez un mail avec votre suivi d'expédition dès son envoi.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
-
-
Carte Sim pas reçu encore
Bonjour, je n’ai pas reçu ma carte SIM encore. MerciBonjour Nour, Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son service après-vente. Par conséquent, toutes les demandes d'assistance se déroulent depuis... -
carte sim pas encore reçue
bonjour, je souhaiterais savoir où en est ma Commande n°8xxxxx0563 car je n'ai aucune nouvelle de l'envoi de la carte sim. cordialementBonjour Serge, Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel)... -
l'envoie de ma carte SIM que j'ai pas encore recu
j'ai pas encore recu ma nouvelle carte SIM; dans quelle delai je pourrai la recevoir?Bonjour Thomas, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le... -
Carte sim pas encore reçu
Bonjour j'ai pas encore reçu ma carte sim svp est-ce que vous m'indiquez quand et où je pourrais récupérer ma carte sim depuis longtemps que ma commande a été faite mais je...Ziba, Votre nouvelle carte SIM gratuite est en cours de production. Vous devriez la recevoir prochainement. Après expédition de votre carte SIM, vous aurez la possibilité de... -
Nouvelle carte sim
Bonjour, j ai reçu 2 nouvelles cartes SIM ce mois ci. J ai dû changer une première fois ma carte car elle était prixtel me la.bloquée et il m en reste donc encore une...Bonjour Frédérique, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
ZIBA a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
ZIBA a posé une nouvelle question
-
