Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour
Un abonnement multimédia à été souscrit dans mon forfait que je n'ai pas demandé et qui à été facturé
Donc je vous prie de résilier dès à présent cette abonnement
Cordialement
Réponses
Bonjour Hafid,
Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.
Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour
L'abonnement multimédia concerne les deux lignes
1ere ligne : 9787
2 ème ligne : 6283
Bonjour Hafid,
Après vérification, à ce jour, je ne constate aucun hors-forfait ni d'achat multimédia sur vos lignes.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
HAFID a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HAFID a posé une nouvelle question
© Prixtel