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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélévement en double

Bonjour,

J'ai des problèmes avec le paiement. Dans mon compte, j'ai enregistré un compte bancaire différent de celui que j'ai associé à mon numéro de téléphone. Pour le moment, je peux voir sur mon service bancaire que le paiement a été prélevé sur mon compte bancaire qui n'est pas enregistré sur mon compte. Mais le paiement a également été prélevé sur ma deuxième banque qui est enregistrée sur mon compte.

Je vous demande s-il-vous plait de vérifier cela, car cela fait plusieurs mois que j'ai payé le double sans le savoir.

Merci

KIRAKOSYAN
KIRAKOSYAN

KIRAKOSYAN

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Réponses

Bonjour


Un compte est associé à un moyen de prélèvement automatique (Rubrique INFO - MOYEN DE PAIEMENT)

Je constate uniquement un prelevement automatique par mois, pour votre ligne 06xxx17791


Si vous avez plusieurs comptes chez Prixtel, cela peut expliquer que vous ayez 2 prélèvements, sur 2 comptes IBAN par exemple.




Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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