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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changer de forfait

Bonjour suite a vos réponses concernant le forfait de mon fils ethan que je souhaitais modifier et être au forfait le petit vous m avez indiqué que l on ne pouvais pas modifier un forfait moins cher et qu'on pouvait le changer uniquement vers un forfait plus cher donc en regardant les forfaits d autres opérateurs et sans engagement a 9.99 euro a 50go et bien je vais résilier mes 3 lignes car chez prixtel même sans engagement on ne peut rien modifier c'est quand même abusé dommage vous perdez 3 clients enfin 4 car mon mari aura le même problème chez vous en juin bonne soirée

ISABELLE
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Réponses

Isabelle,

Je me permets de reprendre avec vous la conversation que nous avions commencée ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2918226-changer-forfait

Aussi, je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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