encore un problème de réseau !!

Bonjour, je vous contacter encore une fois suite a des problèmes avec 2 puces que j’ai pris chez vous. Je n’avais jamais eu de soucis avec vous jusqu’à ce que je commande 2 puces pour mes proches. Je continue de payer 2 puces qui ne fonctionne quasiment jamais ! J’aimerai sois avoir deux nouvelle puces qui fonctionne sois régler le problème rapidement sinon j’irai ailleurs! J’aimerai tout de même avoir un geste car les puces ne fonctionne jamais. J’ai déjà essayé ce que vous m’avez dit de faire avec une puce qui n’allait pas maintenant c’est la deuxième et les factures sont a jour, on as beau enlever remettre changer de téléphone tout ce que l’on veut rien ne fonctionne a sa commence sérieusement a bien faire. Un de mes proches ayant un forfait chez vous sous mon nom a eu un soucis dans la rue et n’as pas pu appeler quelqu’un pour l’aider du a ce problème ! Merci de régler sa au plus vite et sa sera tout de même plus sympa que vous ayez un numéro ou on pourrai vous joindre sa serai plus rapide. Je vous remercie.