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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation de ma commande et annulation de la portabilité

J'ai aujourd'hui demander la rétractation de ma commande 32MAA JACQUELINE L.
Je vous demande également d'annuler la portabilité de mon n°.
Par ailleurs, j'ai reçu votre carte SIM non utilisée que dois-je en faire ? Comment vous la retourner ? Et comment me faire rembourser des 10 € que vous m'avez prélevés.
Merci de votre réponse.

JACQUELINE
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Réponses

Bonjour Jacqueline,

Votre commande de ligne a bien été rétractée et vous pouvez visualiser votre remboursement dans la rubrique paiement de votre espace client.
En ce qui concerne la carte SIM , vous pouvez la détruire.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Merci de votre compréhension et de votre diligence.

JACQUELINE
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