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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

change my mobile number

hello,
just order my frisr sim card.
by mistake i select new number (06xxxxxx85)
but i want my old number 07xxxxxx64 RIO is34P340655J5Y

plz keep my old number 07xxxxxx64 not new number 06xxxxxx85

YAGNIK
YAGNIK

YAGNIK

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Réponses

Bonjour Yagnik,

Je vous confirme que votre demande de rétractation a bien été réalisée le 30/03/2022. De ce fait, vous ne serez pas abonné chez Prixtel et vous recevrez un remboursement de 10€ correspondant au paiement de la carte SIM sur votre carte bancaire dans quelques jours.

Pour information, je n'ai pas la possibilité d'annuler la commande de la SIM, aussi, à sa réception, je vous invite à ne pas la conserver.

Par ailleurs, pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Je reste à disposition,
Lionel de l'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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