Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


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change my mobile number

hello,
just order my frisr sim card.
by mistake i select new number (06xxxxxx85)
but i want my old number 07xxxxxx64 RIO is34P340655J5Y

plz keep my old number 07xxxxxx64 not new number 06xxxxxx85

YAGNIK
YAGNIK

YAGNIK

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
YAGNIK
Date
29 mars 2022
il y a 10 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Yagnik,

Je vous confirme que votre demande de rétractation a bien été réalisée le 30/03/2022. De ce fait, vous ne serez pas abonné chez Prixtel et vous recevrez un remboursement de 10€ correspondant au paiement de la carte SIM sur votre carte bancaire dans quelques jours.

Pour information, je n'ai pas la possibilité d'annuler la commande de la SIM, aussi, à sa réception, je vous invite à ne pas la conserver.

Par ailleurs, pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Je reste à disposition,
Lionel de l'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
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