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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim toujours pas reçu

Bonjour,
Jai déjà échangé avec vous la semaine passé pour le ré-envoi de ma carte sim. Un de vos conseillez ma bien dis qu'elle était a nouveau en cours d'envoi, cependant sur le suivi de livraison de votre application je ne vois aucun envoi programmé. Je me doute que la carte s'il est en cours d'acheminement... c'est le et bien pour ça que jaidemande un justificatif d'envoi mais que je nai strictement jamais reçu.
Jai besoin de cette carte sim au plus vite je vous lai déjà dis et jen ai marre de me répéter sur ce forum incessamment puisque vous n'avez pas de service client/après vente.
En attente dune réponse de votre part,
Merci

TOM
TOM

TOM

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Réponses

Bonjour Tom,

Comme indiqué dans mon message :

"Votre carte SIM Prixtel est envoyée en lettre suivie, généralement 2 à 3 jours ouvrés après la commande.

Votre carte SIM est ensuite déposée dans votre boîte aux lettres par le facteur 3 à 5 jours ouvrés après son envoi (ces délais sont donnés à titre indicatif).
La date d'envoi de votre carte SIM est indiquée dans la rubrique Ligne > Infos et documents de votre Espace client. Le suivi de livraison sera disponible 48 heures après l'envoi de votre carte SIM dans l'onglet Gestion de ma ligne."

Votre commande est en cours d'expédition. Vous pourrez consulter le suivi très prochainement.

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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