Nouvelle carte SIM suite vol téléphone

Bonjour, j'ai bloqué ma carte SIM par téléphone tout à l'heure suite au vol de mon téléphone. Visiblement, pour commander une nouvelle carte SIM, il faut demander ceci via l'espace client. Lorsque je clique sur "COMMANDE DE CARTE SIM" sur l'espace client, il est indiqué "Une demande est en cours de traitement". Cela signifie-t-il que la demande d'une nouvelle carte SIM est en cours de traitement ou bien que la demande d'une nouvelle carte SIM n'est pas encore possible ? D'avance merci. Cordialement