rétractation

Bonjour suite a ma commande passée chez vous le 22 Mars 2022, et étant hospitalisé le lendemain suite a ma situation de handicap‍!!! N'ayant aucun moyen de pouvoir vous joindre avant au CHU, je vous prie de bien vouloir stoppé toute de suite la portabilité car je viens juste être de retour a mon domicile et viens de prendre connaissance de vos mails du mercredi 23 Mars a 07h18 et celui du vendredi 25 a 16h25!!! Je ne veux et ne peux absolument pas me retrouvé sans ma ligne téléphonique compte tenu de ma situation particulière, surtout pas a cause de portabilité où vous prenez la main dessus sans que mon opérateur actuel puisse y faire quelque chose, alors que votre message sur l'espace client mentionne bien que la portabilité sera mise en route a partir du 01/04/2022 !!! Et je veux resté chez mon fournisseur et opérateur actuel dont je suis client depuis 1998, soit 24ans dès l'ouverture de ma 1ère ligne téléphonique de portable a mes 20ans.
Merci de votre compréhension et de faire le nécessaire pour la rétractation, résiliation et remboursement dans les plus brefs délais, de ce forfait Prixtel • : "Le petit", qui ne correspond vraiment pas a mon utilisation et consommation téléphonique quotidienne.
Merci pour votre attention et dans l'attente de votre retour le plus rapidement possible, a très vite.

Bien cordialement,
Mr B.Olivier.