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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de compresser mms

Bonjour,
Suite au changement de carte sim et le passage au réseau SFR.

La reception et l'envoie de MMS est impossible .

En ayant trouver sur internet les valeurs APN j'ai réalisé la procédure pour SFR webphone ainsi que SFR webphone MMS . Avec celà je recois les MMS, j'arrive à envoyer des MMS en capture d'écran ( car la capacité est de 180ko) .

Toutefois les photos ne sont plus compresser ce qui dépasse la valeur d'octets autorisé et donc le message "MMS non pris en charge par le réseau "apparait .

Ce problème n'existait pas avant le remplacement de carte sim et le changement de réseau .

Pouvez vous me diriger vers une solution svp ....

Merci d'avance

Jérémy DXX

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JEREMY
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Réponses

Bonjour,
C est un Samsung Galaxie S7
Merci d avance.
Je pense qu ils compressent de manière irrégulière et trop faible . Certaines photos sont en dessous de 600ko c est ok pour l envoie sauf qu avant remplacement les fichiers photos dépassaient jamais les 300 ko.
Merci

JEREMY
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Jérémy,

D'accord. Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'une marque différente du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Si la problématique persiste, je vous invite à de nouveau insérer votre carte SIM dans votre mobile, puis à effectuer la manipulation suivante :

depuis Messages/Paramétres/Plus de paramètres/MMS/Limitations et cochez "LIBRE"

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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