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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer de sms depuis le 20 mars 2022

bonjour, depuis le 20 mars 2022 impossible d'envoyer de sms . internet marche i message etc tout fonctionne . j'ai changer ma puce sur un autre téléphone et pareil sms de fonctionne pas ! pouvez vous rétablir svp la situation

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Réponses

iPhone XR franchement si demain j’ai rien je change c’est incroyable votre opérateur très énervant

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Bonjour Tarif,

L'option iMessage est-elle bien activée depuis les paramètres de votre téléphone ? Vous pouvez le vérifier de la manière suivante :

  • Sélectionnez l’icône réglages, puis le menu messages.
  • Activez le bouton iMessage.
  • Le service se met en attente d’activation, cela peut prendre quelques minutes.
  • Une fois le service activé, vérifiez que envoyez par SMS soit bien activé (en cas d’échec de iMessages le message pourra s’envoyer en SMS).

Si l'anomalie persiste malgré le fait que cette option soit activée depuis les paramètres de votre téléphone, je vous invite alors à effectuer une réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone en effectuant la manipulation suivante :

Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseaux

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

J’ai déjà effectuer ses réglage et toujours rien parcontre maitenant je peus envoyer les sms mes l’es personne qui ont pas iMessage ne peuve pas me repondre

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Vous m’avez demander les 4 dernier chiffre de mon numéro il s’agit du 9566 sa recommence depuis aujourd’hui impossible d’envoyer de sms et recevoir des sms fait vite stp

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Bonjour Tarif,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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