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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème messagerie visuelle sur Iphone

Bonjour,
Après activation de l'option messagerie visuelle sur Iphone, cette option ne fonctionne pas.
J'ai été sur le forum, j'ai effectué toutes les démarches que vous conseillez d'effectuer mais cela ne fonctionne toujours pas malheureusement.
J'étais auparavant chez Sosh avec une Esim et cela fonctionnait parfaitement.
Merci d'avance pour le temps accordé à la ma demande.

Bien cordialement,

YOANN
YOANN

YOANN

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points

Réponses

Bonjour Yoann,

Après vérification, l'option Messagerie visuelle pour iPhone est bien présente sur votre ligne.
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer cette manipulation directement sur votre appareil : Réglages > Général > Réinitialiser, puis cliquez sur Réinitialiser les réglages réseau.
Dans un second temps, je vous invite à envoyer STATE au 21101 par SMS afin de relancer l'activation de l'option puis redémarrez votre téléphone.

Merci de revenir vers nous si l'option ne fonctionne toujours pas dans les 24h après réactivation.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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