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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte Sim bloqué et code PUK non fonctionnel

Bonjour,
La nouvelle carte sim reçu suite à la bascule sur le réseau SFR est bloquée: Mon grand père n'a pas suivi les instructions du courrier et a utilisé son ancien PIN au lieu de 0000.
Malheureusement le code puk1 sur l'espace client ne permet pas de réinitialiser le code PIN. Il reste 4 essais.
Est-ce que le code PUK sur l'espace client est bien le code PUK de la nouvelle carte SIM?
Ou bien la carte SIM serait buggée?
Merci pour votre aide.
Bonne journée, cordialement,
Le petit fils de Robert D.

ROBERT
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Réponses

Bonjour Robert,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

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Bonjour est-ce que c'est possible de renvoyer le mail. Je l'avais mal renseigné.
Merci

ROBERT
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Bonjour
est-ce que c'est possible de renvoyer le mail. Je l'avais mal renseigné. J'ai mis à jour le mail ce weekend
Merci

ROBERT
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Bonjour,

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer à nouveau le code PUK.

A tout de suite,

Alice de l'Équipe Prixtel

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