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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

rétractation

Bonjour Je vous fait ce message pour protester contre le non traitement de ma demande de rétraction effectuée le 03/03/2022 Non seulement vous n en avez pas tenu compte mais pire je n'ai pas reçu ma puce pour laquelle j ai payé en CB 10€ et à ce jour ma ligne a été interrompue chez mon opérateur. C'est vraiment dommage de mettre du temps à répondre aux urgences clientètes.

DAVID
DAVID

DAVID

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Réponses

Bonjour David,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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