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Bonjour Anonyme.

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Rétractation

Bonjour
Je voudrais me rétracter de la ligne mobile que j'ai commander il y a 48 heures je n'y parviens pas sur mon espace client je vous remercie de me dire comment faire puisqu'on ne peut pas vous contacter je vous remercie. Madame C. Julia mon numéro 06 xxx2846.

JULIA
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JULIA

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Réponses

Bonjour Julia,

Après vérification, je constate que votre ligne 06xxxx2846 a bien été rétractée hier 17/03 vers 11h.
Comme vous pouvez le voir dans la Rubrique Paiements, les 10€ payés pour votre commande de carte SIM ont été remboursés également.

La carte SIM ayant déjà été commandée par notre organisme, nous ne pouvons plus annuler son expédition. Elle n'aura toutefois plus d'utilité puisqu'elle a été désactivée suite à votre rétractation et vous pourrez vous en débarrasser.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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